पिथौरागढ़ कलेक्ट्रेट में जनसुनवाई के दौरान 41 शिकायतें दर्ज; लंबित सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों पर एडीएम ने जताई नाराजगी
पिथौरागढ़। जिलाधिकारी आशीष भटगांई की अध्यक्षता में आज कलेक्ट्रेट सभागार में जनसुनवाई का आयोजन किया गया, जिसमें जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों द्वारा कुल 41 शिकायतें दर्ज की गईं। जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जन समस्याओं का समाधान समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी तरीके से करना जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ कार्य करने पर बल दिया। अधिकांश शिकायतों का समाधान मौके पर उपस्थित अधिकारियों के माध्यम से तुरंत किया गया, जबकि जांच और विभागीय प्रक्रिया अपेक्षित प्रकरणों को संबंधित विभागों को शीघ्र कार्यवाही हेतु हस्तांतरित किया गया।
जनसुनवाई के दौरान नाकोट की भावना पटनी ने श्रम विभाग से मिलने वाली धनराशि में देरी की शिकायत की। इस पर जिलाधिकारी भटगांई ने तत्काल सहायक श्रम आयुक्त और एसबीआई प्रबंधक को मौके पर बुलाया। श्रम विभाग ने स्पष्ट किया कि धनराशि उनके स्तर से भेजी जा चुकी है। वहीं, बैंक प्रबंधक ने बताया कि लाभार्थी का KYC अपडेट न होने के कारण राशि खाते में नहीं पहुंच सकी थी। जिलाधिकारी ने तुरंत लाभार्थी का KYC अपडेट कराकर राशि उपलब्ध कराने के निर्देश जारी किए।
न्यू कॉलोनी उर्ग जाजरदेवल के सैनिक परिवारों द्वारा ‘हर घर जल–हर घर नल’ योजना के तहत पेयजल आपूर्ति में सुधार हेतु अनुरोध पर, जिलाधिकारी ने जल संस्थान को अविलंब निरीक्षण कर आवश्यक सुधार करने के निर्देश दिए। एक अच्छी खबर यह रही कि एक विधवा महिला ने अपनी पेंशन स्वीकृत होने पर जिला प्रशासन का आभार व्यक्त किया। उसने बताया कि नवंबर में जनसुनवाई में जिलाधिकारी द्वारा सम्बंधित विभाग को सख्त निर्देश दिए गए थे, जिसके परिणामस्वरूप आज उसकी पेंशन लग गई है। इसके अलावा, ग्राम सभा खतीगांव से खेल मैदान निर्माण की मांग भी आई, जिस पर जिलाधिकारी ने जिला युवा कल्याण अधिकारी को प्रस्ताव पर त्वरित औपचारिक कार्यवाही शुरू करने के निर्देश दिए। सड़क निर्माण, जर्जर मार्गों की मरम्मत, विद्युत/पेयजल आपूर्ति में सुधार, सोलर लाइट स्थापना, भूमि मुआवजा वितरण और मलबा निस्तारण से संबंधित शिकायतें भी प्राप्त हुईं, जिनके भौतिक निरीक्षण और प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण के निर्देश दिए गए।
कार्यक्रम के पश्चात, अपर जिलाधिकारी द्वारा सीएम हेल्पलाइन 1905 में लंबित शिकायतों की गहन समीक्षा की गई। उन्होंने 36 दिनों से अधिक समय से लंबित शिकायतों पर कड़ी नाराजगी व्यक्त करते हुए सभी विभागों को शीघ्र समाधान करने और नियमित अपडेट देने के निर्देश दिए। साथ ही, उन्होंने स्थानीय समाचार पत्रों में प्रकाशित जनहित के समाचारों की समीक्षा कर उन पर भी आवश्यक कार्यवाही सुनिश्चित करने को कहा।
जनसुनवाई में एसडीएम सदर मनजीत सिंह, जिला विकास अधिकारी रमा गोस्वामी, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. एस.एस. नबियाल सहित विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी और बड़ी संख्या में नागरिक उपस्थित रहे।
