36 दिन से ज्यादा पुरानी सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई हो
पिथौरागढ़। जिलाधिकारी आशीष कुमार भटगांई ने आज कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान आम जनता की शिकायतें सुनीं। जनसुनवाई में कुल 40 नागरिकों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें दर्ज कराईं। डीएम ने इनमें से अधिकांश शिकायतों का मौके पर ही निपटारा कर दिया, जबकि बाकी बचे मामलों पर संबंधित विभागों को शीघ्र कार्रवाई के निर्देश दिए गए हैं।
जिलाधिकारी भटगांई ने इस मौके पर कहा, “जनसुनवाई जनता के बीच विश्वास स्थापित करने और प्रशासन की जवाबदेही तय करने का सबसे प्रभावी माध्यम है।” उन्होंने अफसरों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण एवं पारदर्शी ढंग से हो, ताकि लोगों को त्वरित राहत मिल सके।
36 दिन से लंबित शिकायतों पर तुरंत एक्शन लें
बैठक के दौरान डीएम ने सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज शिकायतों की विभागवार समीक्षा की। उन्होंने साफ़ कहा कि 36 दिन से अधिक लंबित शिकायतों पर तुरंत कार्यवाही की जाए। लोक निर्माण, शिक्षा, जल निगम, जल संस्थान और चिकित्सा विभाग को मुख्यमंत्री घोषणाओं से संबंधित कार्यों को शीर्ष प्राथमिकता के साथ पूरा करने के निर्देश दिए गए हैं।
अनावश्यक पेंडेंसी पर कड़ी नाराजागी
लंबित शिकायतों को लेकर जिलाधिकारी ने अधिकारियों पर कड़ी नाराज़गी व्यक्त की। उन्होंने दो टूक कहा कि सभी उपजिलाधिकारी विभागवार लंबित मामलों की नियमित समीक्षा करें, अन्यथा जवाबदेही तय की जाएगी।
जनसुनवाई कार्यक्रम में एडीएम योगेन्द्र सिंह, उपजिलाधिकारी सदर मनजीत सिंह, डीडीओ रमा गोस्वामी, तहसीलदार विजय गोस्वामी सहित संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
